পরিধি ও মানসিক চাপের কারণ
20 নভেম্বর 2023-এর দ্বিতীয় সংস্করণে প্রতিষ্ঠান, দল ও ব্যক্তি পর্যায়ের ব্যবস্থা এবং মানসিক স্বাস্থ্যসমস্যা থাকা ব্যক্তিদের সহায়তা রয়েছে। কাজের বিষয়বস্তুতে পরিধি, নিয়ন্ত্রণ, কাজের চাপ, গতি ও সময়সূচি; কাজের প্রেক্ষাপটে সংস্কৃতি, সম্পর্ক ও বাড়ি-কাজের সংযোগ পড়ে। 2022-এর জরিপে 18–74 বছর বয়সী বাসিন্দাদের 17.0%-এর দুর্বল মানসিক স্বাস্থ্যের তথ্য তখনকার জনসংখ্যাভিত্তিক ফল, কোনো নির্দিষ্ট কর্মক্ষেত্রের মূল্যায়ন নয়।
প্রতিষ্ঠান পর্যায়ের ব্যবস্থা
গোপন জরিপ, দলীয় আলোচনা বা iWorkHealth দিয়ে চাপের কারণ মূল্যায়ন এবং সময়ের সঙ্গে উন্নতি পরীক্ষা করুন। ব্যবস্থাপনার সমর্থন ও পেশাগত সহায়তায় পাঠানোর পথসহ সুস্থতার দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মী নিয়োগ করুন। ন্যায্য যোগ্যতাভিত্তিক সিদ্ধান্ত, গোপন অভিযোগ, নমনীয় কাজের অনুরোধ, মানসিক স্বাস্থ্য অন্তর্ভুক্ত সুবিধা ও কাউন্সেলিং/EAP পাওয়ার জন্য HR নীতি দেখুন। আসন্ন আইন/FWA বিধির উল্লেখ 2023-এর প্রেক্ষাপটে; বর্তমান কার্যকারিতা শুরুর অবস্থার বিবৃতি নয়।
কর্মঘণ্টার পরের যোগাযোগ ও কাজে ফেরার নীতি
জরুরি ব্যতিক্রম ও আন্তর্জাতিক ভূমিকার প্রয়োজন চিহ্নিত করে কর্মঘণ্টার পরে ও ছুটিতে যোগাযোগের যুক্তিসংগত প্রত্যাশা দিন। অ-জরুরি বার্তায় সঙ্গে সঙ্গে উত্তর প্রত্যাশিত নয় বলা যায়; বিশ্রাম/কাজ থেকে অবকাশ বিবেচনা করুন ও প্রযোজ্য কর্মঘণ্টা/মজুরির নিয়ম মানুন। নমনীয় ঘণ্টা, স্থান বা কাজের চাপ এবং নির্দেশনাসহ মানিয়ে নেওয়ার সময় দিয়ে সুস্থ হয়ে কাজে ফেরা সমর্থন করুন; তার আগে নেতিবাচক কর্মদক্ষতা-সংক্রান্ত পদক্ষেপ বিবেচনা করবেন না।
দল ও ব্যক্তি কর্মী
ব্যবস্থাপক, HR, WSH ও ইউনিয়ন নেতাকে কষ্টের লক্ষণ চিনে সহায়ক প্রতিক্রিয়া দিতে প্রশিক্ষণ দিন; নিয়মিত খোঁজ ও কাজের চাপ পর্যালোচনা করুন। মানসিকভাবে নিরাপদ আলোচনা ও কখন উচ্চতর সহায়তা লাগবে তার স্পষ্ট সীমাসহ সহকর্মী-সহায়তা গড়ুন। কর্মীরা উপকরণ ব্যবহার, যোগাযোগ বজায় রাখা ও পেশাগত সাহায্য নিতে পারেন; সহকর্মীর কাজ শোনা ও সহায়তার সংযোগ দেওয়া, রোগনির্ণয় নয়।
অন্তর্ভুক্তিমূলক নিয়োগ ও সহায়তার উপকরণ
মানসিক স্বাস্থ্য সম্পর্কে অনুমানের বদলে কাজ-সংশ্লিষ্ট শর্তে আবেদনকারী মূল্যায়ন করুন। যুক্তিসংগত সহায়তা নিয়ে আলোচনা এবং চিকিৎসার পরে কাজ ধরে রাখা বা ফেরায় সাহায্য করুন। উপকরণ বিভাগে নিয়োগকর্তার কর্মসূচি, সামাজিক/পেশাগত সহায়তা, স্বনিযুক্তের উপকরণ ও কর্মসংস্থান-সহায়ক সংগঠন আলাদা আছে। PDF-এর ঐতিহাসিক হটলাইন নম্বরের বদলে প্রবেশের তথ্যের জন্য বর্তমান সরকারি সেবাতালিকা দেখুন।
Annex A: 22টি EAP প্রদানকারী ও নির্দিষ্ট সময়ের মূল্যের উদাহরণ
সংযোজনীর তালিকা 1 মে 2023-এ হালনাগাদ হয়েছিল। নিচে এর সেবার ধরন, মাধ্যম, ভাষা ও নির্দেশক মূল্য ঐতিহাসিক তুলনা হিসেবে দেওয়া হলো, বর্তমান মূল্যপ্রস্তাব বা সুপারিশ হিসেবে নয়। Care Corner, Counselling and Care Centre, EMCC, Singapore Anglican Community Services ও WINGS-কে সামাজিক সেবাসংস্থা চিহ্নিত করা হয়েছে, যারা পৃথক ক্ষেত্রে ভর্তুকিযুক্ত ব্যক্তিগত কাউন্সেলিং দিতে পারে। তালিকা অসম্পূর্ণ; অন্তর্ভুক্তি MOM-এর অনুমোদন বোঝায় না। প্রদানকারী বাছার আগে বর্তমান প্রাপ্যতা, ফি ও গোপনীয়তার ব্যবস্থা সরাসরি নিশ্চিত করুন।
| প্রদানকারী | তালিকাভুক্ত ক্ষেত্র | মাধ্যম | ভাষা | 2023 সালের নির্দেশক ফি |
|---|---|---|---|---|
| AppleTree Counselling | মানসিক স্বাস্থ্য, মানসিক আঘাত/PTSD, উদ্বেগ, বিষণ্নতা, অবসাদ, আবেগ, সম্পর্ক, পরিবর্তনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়া | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি; মান্দারিন; হিন্দি | S$180/ঘণ্টা |
| Awaken Counselling Centre | মানসিক স্বাস্থ্য, উদ্বেগ, অনিদ্রা, সম্পর্ক | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি; মান্দারিন | S$180–S$200/ঘণ্টা |
| Care Corner Counselling Unit | মানসিক স্বাস্থ্য/PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক | সরাসরি; অনলাইন; টেলিফোন | ইংরেজি; মান্দারিন | S$150–S$225/45 মিনিট |
| Counselling and Care Centre | মানসিক স্বাস্থ্য/PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক, আসক্তি | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি | S$150–S$180/ঘণ্টা |
| Devonshire Counselling | মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি; জাপানি | S$200/ঘণ্টা |
| Eagles Mediation and Counselling Centre | PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক, আসক্তি | সরাসরি; অনলাইন; টেলিফোন | ইংরেজি; মান্দারিন; মালয়; তামিল | S$180–S$200/ঘণ্টা |
| Elephant Therapy and Training Singapore | মানসিক স্বাস্থ্য/PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক, আসক্তি | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি; মান্দারিন; মালয়; তামিল; বাহাসা ইন্দোনেশিয়া; ক্যান্টনিজ; বার্মিজ; ইতালীয়; ফরাসি | S$250–S$330/55 মিনিট |
| Family Counselling Psychologist | মানসিক স্বাস্থ্য, উদ্বেগ/ভয়, আবেগ/রাগ, শোক/মানসিক আঘাত, অবসাদ, ব্যথা, সম্পর্ক, আসক্তি/পারস্পরিক অতিনির্ভরতা | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি; মান্দারিন; মালয় | S$200–S$250/ঘণ্টা |
| In Focus Counseling & Therapy Services | আবেগ/মানসিক স্বাস্থ্য, বিষণ্নতা, উদ্বেগ, রাগ, কাজ, সম্পর্ক, শোক, জীবনদক্ষতা | সরাসরি (ক্লিনিকে) | ইংরেজি | S$130–S$200/ঘণ্টা |
| Mind what Matters Psychology | মেজাজ-সংক্রান্ত সমস্যা, কাজ, দিকনির্দেশনা/পরিবর্তনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়া, মানসিক চাপ, সম্পর্ক, মানসিক আঘাত, শোক | সরাসরি; অনলাইন; টেলিফোন | ইংরেজি; মান্দারিন; ক্যান্টনিজ; মালয় | S$180–S$220/ঘণ্টা |
| New Page Counselling Centre | মানসিক স্বাস্থ্য/PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক, আসক্তি | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি; মান্দারিন | S$120–S$200/ঘণ্টা |
| One Place Consultancy | মানসিক স্বাস্থ্য/PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক, শিশু/যুবক-যুবতী | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি; মান্দারিন | S$250/ঘণ্টা |
| Pink Elephant | মানসিক স্বাস্থ্য/PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি; মান্দারিন | S$200/ঘণ্টা |
| Riverlife Psychology | মানসিক স্বাস্থ্য/PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, আসক্তি | সরাসরি; অনলাইন; টেলিফোন | ইংরেজি; মান্দারিন | S$150–S$180/ঘণ্টা |
| Rogerian Psychology Centre Singapore | মানসিক স্বাস্থ্য/PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক, আসক্তি, OCD, ব্যক্তিত্ব, মানসিক আঘাত, পুরুষের যৌন স্বাস্থ্য | সরাসরি; অনলাইন; টেলিফোন | ইংরেজি; মান্দারিন; মালয়; তামিল; কোরীয়; থাই | S$80–S$200/ঘণ্টা |
| Semoga Psychological Services and Consultation | মানসিক স্বাস্থ্য/PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক | অনলাইন; টেলিফোন | ইংরেজি; মান্দারিন; মালয়; ক্যান্টনিজ; হক্কিয়েন | S$165–S$180/ঘণ্টা |
| Singapore Anglican Community Services — EAP+ | মানসিক সুস্থতা, অবসাদ/নিজের যত্ন, মানসিক চাপ, আবেগ, সম্পর্ক, দ্বন্দ্ব/যোগাযোগ | সরাসরি; অনলাইন; টেলিফোন | ইংরেজি; মান্দারিন; মালয়; তামিল | S$80–S$150/ঘণ্টা |
| Soulmatics | মানসিক স্বাস্থ্য/PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক, মানসিক অবস্থার সঙ্গে সম্পর্কিত শারীরিক উপসর্গ | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি; মান্দারিন; ইশারা ভাষা | S$150–S$200/ঘণ্টা |
| Talk Your Heart Out | উদ্বেগ, রাগ, বিষণ্নতা, আত্মমর্যাদা, কাজ/পরিচর্যার মানসিক চাপ, শোক, সম্পর্ক, আসক্তি, মানসিক আঘাত | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি; মান্দারিন; মালয়; ক্যান্টনিজ; হিন্দি; উর্দু; বাহাসা ইন্দোনেশিয়া; তামিল; গুজরাটি; তাগালগ; বাংলা | S$160–S$180/ঘণ্টা |
| The Anchored Space | মানসিক স্বাস্থ্য/PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি; মান্দারিন; ইশারা ভাষা | S$220/ঘণ্টা |
| The Blue Pencil | অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, উদ্বেগ/বিষণ্ন মেজাজ, সম্পর্ক, মদ/স্ক্রিনে আসক্তি, অযৌক্তিক চিন্তা | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি; মান্দারিন | S$180–S$250/ঘণ্টা |
| WINGS Counselling Centre | মানসিক স্বাস্থ্য/PTSD, অবসাদ, মানসিক চাপ/রাগ, সম্পর্ক | সরাসরি; অনলাইন | ইংরেজি | S$80/ঘণ্টা |
প্রশিক্ষণ, সামাজিক সহায়তা ও অনলাইন উপকরণ
পরামর্শে HPB-এর সহায়ক নেতা/সহকর্মীর কর্মশালা ও WOW, SACS-এর মানসিক স্বাস্থ্য প্রশিক্ষণ, SAMH-এর জনসংযোগ, Silver Ribbon-এর কর্মশালা, Clarity-এর মানসিক দৃঢ়তা/নিজের যত্নের কর্মসূচি এবং Viriya-এর আলোচনা, কাউন্সেলিং ও বিভিন্ন পেশার সমন্বিত সহায়তা তালিকাভুক্ত। এতে mindline.sg, Temasek Foundation-এর My Mental Health, তরুণদের জন্য IMH CHAT, NCSS-এর Beyond the Label helpbot ও WorkWellLeaders-ও আছে। সামাজিক সহায়তার শ্রেণিতে পরিবার/পরিচর্যাকারী, অভিবাসী ও গৃহকর্মী এবং সংকটকালীন সেবা আছে। PDF-এ পুরোনো ফোন নম্বর ও সময়সূচি রয়েছে; যোগাযোগে সেই তথ্যের বদলে সংগঠনগুলোর চলতি সরকারি তালিকা ব্যবহার করুন।
অন্তর্ভুক্তিমূলক নিয়োগ ও ভাষার সুবিধা
নথিতে মানসিক স্বাস্থ্যসমস্যা থাকা ব্যক্তির কর্মসংস্থান ও নিয়োগ-পরবর্তী সহায়তায় IMH, Singapore Anglican Community Services বা SAMH-এর সঙ্গে কাজ করতে নিয়োগকর্তাকে উৎসাহিত করা হয়েছে। অভিবাসী কর্মীর ভাষায় কথা বলতে সক্ষম সেবা বাছুন। কর্মীকে আশ্বস্ত করুন যে EAP-এর কথোপকথন গোপন এবং সম্মতি ছাড়া নিয়োগকর্তাকে জানানো হয় না, প্রদানকারীর প্রযোজ্য নিরাপত্তা ও আইনগত দায় সাপেক্ষে।