অপারেটর: যাচাই, দায় ও প্রতিবেদন দেওয়ার সময়সীমা
আঘাতের খবর পাওয়ার পর প্রতিবেদন দাখিলের আগে আঘাত যাচাই করুন এবং কাজের কোন পর্যায়ে ছিলেন ও আয়ের রেকর্ড সংগ্রহ করুন। একাধিক অপারেটর জড়িত থাকলে আয়ের ভিত্তিতে দায় ভাগ করার আগে কাজের অগ্রাধিকারের নিয়ম প্রয়োগ করুন। দুর্ঘটনার পর কর্মী ওই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করলেও খবর পাওয়ার পর ১০ দিনের মধ্যে প্রতিবেদন দাখিল করুন।
কর্মী: কর্মসংস্থানের ধরন ও কাকে জানাবেন
Contract of service-এর অধীনে কাজ করলে তা কর্মচারী হিসেবে কাজ বোঝায়; অন্যদিকে রাইড-হেইল বা ডেলিভারির platform work agreement-এর অধীনে কাজ করলে তা প্ল্যাটফর্মের কাজ বোঝায়। দুর্ঘটনার সময় যেসব অপারেটরের জন্য কাজ করছিলেন, প্রত্যেককে জানান; একই সঙ্গে কর্মচারীর দায়িত্বও পালন করে থাকলে সেই নিয়োগকর্তাকেও জানান, তিনি বিমা না কিনে থাকলেও। নিকটাত্মীয় বা আইনগত প্রতিনিধিরা অপারেটরকে প্রতিবেদন দাখিল করতে বলতে পারেন।
প্রমাণ, জমা না পড়া প্রতিবেদন ও অগ্রগতি
অপারেটর/বিমাকারীকে মূল চিকিৎসা-ছুটির সনদ, চিকিৎসা প্রতিবেদন, বিল, দুর্ঘটনার ছবি ও কাজের রেকর্ড দিন। iReport দাখিল হয়েছে কি না নিশ্চিত না হলে অপারেটরের কাছে খোঁজ নিন; কর্মীরাও WSH Incident Reporting-এর মাধ্যমে দাখিল করতে পারেন। EmPOWER-এ খোঁজ নেওয়ার জন্য MOM-এর বিজ্ঞপ্তিতে রেফারেন্স ও বিমাকারীর তথ্য দেওয়া হয়।
মূল্যায়নে কত সময় লাগতে পারে
FAQ-তে বলা হয়েছে, আঘাতের অবস্থা স্থিতিশীল হওয়া এবং চিকিৎসা/আইনগত নথি সম্পূর্ণ হওয়ার পর দাবি নিষ্পত্তি হয়—প্রায়ই ওই নথিগুলো পাওয়ার এক থেকে দুই মাসের মধ্যে এবং দুর্ঘটনার প্রায় ছয় মাস থেকে এক বছরের মধ্যে। এগুলো সাধারণ সময়ের বিবরণ; সিদ্ধান্ত দেওয়ার সময়সীমা বা নিশ্চয়তা নয়। একাধিক অপারেটরের ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের দায় সরকারি নির্দেশিকায় বর্ণিত কাজের পর্যায়ের অগ্রাধিকার ও আয়ের ভিত্তিতে ভাগ করার নিয়ম অনুসরণ করে।