লোকবল, অংশীজন ও নিয়ন্ত্রণকেন্দ্র
পরিকল্পনার উদ্দেশ্য ও নির্দেশনা নির্ধারণ করুন। নিয়ন্ত্রণকেন্দ্রের সমন্বয়কারী, গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি, মুখপাত্র ও গণমাধ্যম দল নিয়োগ করুন। কর্মী, গ্রাহক, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, গণমাধ্যম ও মালিকদের যোগাযোগের তথ্য একত্র করুন। সহজে পাওয়া যায় এমন সমন্বয়ের জায়গা নির্ধারণ করুন, যেখানে যোগাযোগের সুবিধা, ভবনের নকশা এবং কাজের প্রাথমিক উপকরণ থাকবে।
বার্তা, মহড়া ও নিয়ন্ত্রিত প্রবেশাধিকার
কর্মীদের নিরাপত্তা, কার্যক্রমে বিলম্ব ও জানা তথ্য নিয়ে সম্ভাব্য প্রশ্ন প্রস্তুত করুন। সহমর্মিতার সঙ্গে দ্রুত যোগাযোগ করুন; তথ্য যাচাই চলাকালে অন্তর্বর্তী উত্তর দিন। মুখপাত্র, ওয়েবসাইট ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের বার্তা সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখুন। পরিকল্পনা পরীক্ষা করুন, দুর্বলতা সংশোধন করুন এবং হালনাগাদ কপি নিরাপদে এমনভাবে রাখুন, যাতে অনুমোদিত ব্যক্তিরা পেতে পারেন।