আওতা ও অংশগ্রহণের পদ্ধতি
30 জানুয়ারি 2026-এর অষ্টম সংস্করণ 4 এপ্রিল 2019 বা তার পরে করা ফেরতের দাবির জন্য। GST-নিবন্ধিত বিক্রেতা স্বেচ্ছায় Central Refund Agency (CRA)-এর মাধ্যমে অথবা IRAS-অনুমোদিত Independent Retailer (IR) হিসেবে electronic Tourist Refund Scheme (eTRS)-এ যোগ দিতে পারেন। পর্যটকের পণ্য কেনার দুই মাসের মধ্যে চাঙ্গি বা সেলেটার দিয়ে নিয়ে যেতে হয়। স্বাধীনভাবে অংশ নিতে মূল eTRS নির্দেশিকার সব শর্ত পূরণ করতে হয়; যেমন ভালো কর/পরিশোধের ইতিহাস, যথাযথ অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ও হিসাব এবং ফেরত অনুমোদনের তিন মাসের মধ্যে পর্যটককে অর্থ দেওয়া। Specified Retailers-এর অতিরিক্ত শর্ত সাধারণ ছাড়ের ওপর প্রাধান্য পায়।
এই সংস্করণে তালিকাভুক্ত দুই এজেন্সি
Global Blue Singapore: 8 Marina View, #13-04 Asia Square Tower 1, Singapore 018960; টেলিফোন +65 6225 6238, ফ্যাক্স +65 6225 5773, globalblue.com, taxfree@globalblue.com। Global Tax Free: 541 Orchard Road, #12-04/05 Liat Towers, Singapore 238881; টেলিফোন +65 6221 7058, ফ্যাক্স +65 6221 7379, global-taxfree.com.sg, gtfsg@global-taxfree.com। এগুলো উৎসে ছাপা যোগাযোগের তথ্য, সেপ্টেম্বর 2025-এ হালনাগাদ; কখনও বদলাবে না এমন নিশ্চয়তা নয়। অধিভুক্ত বিক্রেতা নিজের CRA-এর প্রক্রিয়া ব্যবহার করেন।
পর্যটকের যোগ্যতা ও তিন সময়ের পাস পরীক্ষা
ক্রেতার কেনার দিনে অন্তত 16 বছর বয়স হতে হবে, সিঙ্গাপুরের নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হওয়া চলবে না এবং প্রস্থানকারী বিমানের ক্রু হওয়া চলবে না। কেনার দিন, তার ঠিক আগের তিন মাসের কোনো সময়েই এবং বিমানবন্দরে দাবির দিন Specified Person হওয়া চলবে না। Specified Person-এর মধ্যে MOM-এর কাজের পাস বা Letter of Consent, Dependant’s Pass, Long-Term Visit Pass/Plus ও Student’s Pass ধারক আছেন। কাজের পাসের তালিকায় Work Permit, Training Work Permit, S Pass, Employment Pass, Training Employment Pass, Personalised Employment Pass, EntrePass, Work Holiday Pass ও Miscellaneous Work Pass আছে। MFA পরিচয়পত্রধারী কূটনীতিক/কনস্যুলার/প্রশাসনিক/কারিগরি/সেবা/অন্যান্য বিদেশি মিশন কর্মী, আন্তর্জাতিক সংস্থা/প্রতিনিধি/বাণিজ্য কার্যালয়ের কর্মী এবং তাঁদের স্বামী/স্ত্রী বা নির্ভরশীল সন্তানও অন্তর্ভুক্ত। তাই শুধু বিদেশি পাসপোর্টে যোগ্যতা প্রমাণ হয় না।
গ্রাহকের খরচ, প্রমাণ ও চারটি সময়ের শর্ত
GST-সহ অন্তত S$100 খরচ করতে হয়; একই GST নিবন্ধন নম্বর ও একই দোকানের নামের একই দিনের সর্বোচ্চ তিনটি ইনভয়েস/রসিদ মেলানো যায়। কেনার সময় ক্রেতাকে সশরীরে মূল পাসপোর্ট ও বৈধ ICA e-Visit Pass দেখাতে হয়; পাসপোর্টের কপি/ছবি গ্রহণযোগ্য নয়। ডিজিটাল তথ্য গ্রহণ ও eTRS লেনদেন চাইতে হবে, বিমানবন্দরের কিয়স্কে আবেদন করতে হবে, কেনার দুই মাসের মধ্যে এবং অনুমোদনের 12 ঘণ্টার মধ্যে পণ্যসহ প্রস্থান করতে হবে; অনুমোদনের দুই মাসের মধ্যে অনুমোদিত কেন্দ্রীয় ফেরত কাউন্টার থেকে অর্থ দাবি করতে হবে। স্বাধীন বিক্রেতার আলাদা তিন মাসের মধ্যে অর্থ দেওয়ার দায়কে পর্যটকের দুই মাসের দাবি-সীমা ভাবা যাবে না।
যোগ্য পণ্য ও বাদ পড়া বিষয়
স্কিমটি সাধারণ হারের পণ্যের জন্য, সেবার জন্য নয়। স্থানীয়ভাবে পুরো/আংশিক ব্যবহার করা পণ্য, ব্যবসা/বাণিজ্যের জন্য রপ্তানি, কার্গো রপ্তানি এবং হোটেল/হোস্টেল/বোর্ডিং হাউস বা অনুরূপ বাসস্থান বাদ। বাণিজ্যিকভাবে হাতে বহন করা রপ্তানিতে পরিবর্তে রপ্তানি নির্দেশিকার প্রমাণ দিয়ে শূন্য হার প্রযোজ্য হতে পারে; পর্যটকের ফেরত সেই পথ নয়। পর্যটক হিসেবে যোগ্য হলেই সেবার কর ফেরতযোগ্য হয় না।
ইলেকট্রনিক লেনদেনের তথ্য ও বিক্রয়ের সময়ের দায়
চলতি GST ধার্য করে রসিদ/ইনভয়েস দিন। ফেরতের শর্ত বোঝান, সশরীরে যোগ্যতা দেখুন, মূল পাসপোর্ট ব্যক্তির সঙ্গে মিলিয়ে e-Visit Pass যাচাই করুন এবং পাসপোর্ট নম্বর, জাতীয়তা ও কেনাকাটার তথ্য ডিজিটালি নিন। লেনদেনের তথ্যের মধ্যে অন্তত তিন অঙ্কের রসিদ নম্বর, ইস্যুর তারিখ/সময়, মোট মূল্য ও পণ্যের শ্রেণি লাগে। সাত দিনের মধ্যে একাধিক eTRS লেনদেনে একই রসিদ নম্বর ব্যবহার করবেন না। রসিদে eTRS লেনদেন জারির চিহ্ন দিন এবং পরীক্ষার জন্য রসিদ/পণ্য রাখতে বলুন। শুধু ইলেকট্রনিক eTRS লেনদেন জারি হয়; নিজের কাগজের ফেরত ফর্ম বা TRS চেক নয়। পর্যটক touristrefund.sg বা eTRS অ্যাপে নিবন্ধন করে সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে জারি করা লেনদেন এবং অ-নগদ ফেরতের অবস্থা দেখতে পারেন।
আগের বিক্রয়ের ছাড় ও Specified Retailers
বিক্রয়ের সময়ই লেনদেন জারি করুন। সাধারণ প্রশাসনিক ছাড়ে আগের বিক্রয়ের জন্যও জারি করা যায়, যদি নিয়ন্ত্রণ দিয়ে একই ক্রেতা, নিজের/একই নামের দোকানের প্রকৃত রসিদ, আগে লেনদেন জারি না হওয়া এবং ফেরত পণ্যের যথাযথ ব্যবস্থা নিশ্চিত হয়; শেষের ক্ষেত্রে আগে কর ফেরত হয়নি যাচাই করে পুরোনো লেনদেন বাতিল করতে হয়। Specified Retailers-এর ক্ষেত্রে শুধু বিক্রয়ের সময় জারি, প্রতিটি রসিদে জারি হয়েছে কি না স্পষ্ট চিহ্ন এবং CCTV রেকর্ডিংয়ের শর্ত থাকতে পারে। CRA এসব শর্ত জানায়; কঠোর শর্ত প্রাধান্য পায় এবং বাদ দেওয়া ক্ষেত্রে আগের বিক্রয়ের ছাড় প্রযোজ্য নয়।
বিমানবন্দরের কিয়স্ক ও পণ্য পরীক্ষার প্রক্রিয়া
পর্যটক পাসপোর্ট স্ক্যান করে যোগ্যতা পুনরায় ঘোষণা করেন, যোগ্য কেনাকাটা ও ফেরতের পদ্ধতি বেছে Approved/Not Approved দেখেন। চাঙ্গিতে ক্রেডিট কার্ড, Alipay বা নগদ; সেলেটারে কার্ড বা Alipay আছে। অনুমোদিত নগদ চাঙ্গির ইমিগ্রেশনের পরে departure-transit কাউন্টার থেকে পাসপোর্ট দিয়ে নিতে হয়; কার্ডে দশ দিনের মধ্যে ও Alipay-তে সঙ্গে সঙ্গে অর্থ আসে। Not Approved হলে পণ্য, মূল রসিদ, e-Visit Pass ও বোর্ডিং পাস বা নিশ্চিত টিকিট চাঙ্গির Customs Inspection বা সেলেটারের ICA কাউন্টারে দেখাতে হয়। 4 এপ্রিল 2019 থেকে eTRS টিকিট দেওয়া হয় না; উৎসে 4 ফেব্রুয়ারি–3 এপ্রিল 2019-এর টিকিটের ঐতিহাসিক পরিবর্তনকালীন নিয়ম আছে, কেনাকাটা না দেখালে বিক্রেতাকে জিজ্ঞেস করতে বলা হয়েছে।
বিক্রেতার রিটার্নের ঘর ও ফেরতের দাবি
প্রতিটি eTRS বিক্রয় বিক্রয়ের করমেয়াদে সাধারণ হারের Box 1-এ এবং আউটপুট কর Box 6-এ দেখান; GST নিজে বহন করলেও হার/(100+হার) কর-ভগ্নাংশ ব্যবহার করতে হয়। ছাপা 8/108 উদাহরণটি স্পষ্টত 2023-এর ঐতিহাসিক হার, জানুয়ারি 2026-এর নয়। CRA-অধিভুক্ত বিক্রেতা নিজে পর্যটককে অর্থ দেন না; তাঁরা Box 7-এ eTRS ফেরত দাবি বা Box 10-এ ঘোষণা করবেন না। অনুমোদিত IR আউটপুট কর হিসাব করে, অনুমোদনের তিন মাসের মধ্যে অনুমোদিত CRC-এর মাধ্যমসহ পর্যটককে অর্থ দিয়ে, প্রমাণ রেখে ও সব অতিরিক্ত শর্ত পূরণ করার পরই ফেরত দেওয়া অঙ্ক Box 7 ও Box 10 দুটোতে দাবি করতে পারেন।
সেবার ফি ও নথি
বিক্রয়ের সময় পর্যটকের ফেরত থেকে প্রশাসনিক ফি কাটার বিষয়টি বুঝিয়ে দিন। অনুমোদিত IR/CRA-এর সেবার ফি রপ্তানি পণ্যের সঙ্গে সরাসরি যুক্ত এবং সেবা দেওয়ার সময় GST-এর নিয়মে সিঙ্গাপুরের বাইরে অবস্থিত বলে গণ্য ব্যক্তিকে দেওয়া হলে ধারা 21(3)(g)-এ শূন্য হার হতে পারে। IR-কে অন্তত পাঁচ বছর আলাদা eTRS বিক্রয়/ফেরতের হিসাব, ইনভয়েস/রসিদের কপি, CCH রিপোর্ট এবং পর্যটককে অর্থ দেওয়ার প্রমাণ/CRC রিপোর্ট রাখতে হয়। অধিভুক্ত দোকান ধারা 46-এর ব্যবসার নথির শর্ত অনুযায়ী কাগজে/ইলেকট্রনিক লেনদেনের রেকর্ড বা রিপোর্ট রাখে।
সশরীরে যাচাই ও ক্রেতার পরিচয়
পর্যটককে সশরীরে মূল পাসপোর্ট দেখাতে হবে বলে স্পষ্ট নোটিস দিন। গুঁড়ো করা ঔষধি পণ্যসহ প্রকৃত পণ্যের সঠিক বিবরণ দিন। ফোনে/অনলাইনে যোগ্যতা যাচাই গ্রহণযোগ্য নয়। পর্যটক নিজ দেশের অন্যের জন্য কিনে তাঁর নামে রসিদ চাইলে সেই অন্যের নামে eTRS জারি করবেন না। অযোগ্য ক্রেতা পর্যটক বন্ধুকে উপহার দিতে কিনলেও বন্ধুর নামে জারি করবেন না। যোগ্য দর্শনার্থীকেই ক্রেতা হতে হবে, শুধু ফেরতের দাবিতে ব্যবহারের মতো নাম হলেই হবে না।
পণ্য ফেরতের তিনটি প্রক্রিয়া
কর ফেরতের দাবি করার আগে আংশিক পণ্য ফেরত এলে: CRA-এর কাছে অনুমোদন হয়নি নিশ্চিত করুন, পুরোনো লেনদেন বাতিল করুন, বাকি পণ্যের জন্য নতুনটি দিন, ফেরত পণ্যের মূল্য GST-সহ ফেরত দিন এবং রসিদে জারির চিহ্ন দিন। দাবি করার আগে সব পণ্য ফেরত এলে: অনুমোদন হয়নি নিশ্চিত করে লেনদেন বাতিল ও GST-সহ পুরো মূল্য ফেরত দিন। পর্যটক GST দাবি করার পরে সব পণ্য ফেরত এলে: প্রয়োজনে CRA-এর কাছে দাবি নিশ্চিত করে GST দুবার না দিতে পণ্যের GST-বিহীন মূল্য ফেরত দিন। PDF-তে দাবি করার পরে আংশিক ফেরতের চতুর্থ প্রক্রিয়া বলা নেই; তাই বানিয়ে যোগ করবেন না।
বিকল্প ব্যবস্থা ও অপব্যবহার ঠেকানোর চার নিয়ন্ত্রণ
লেনদেন জারির সফটওয়্যার/প্রিন্টার নষ্ট, বিদ্যুৎ/লিজড লাইন সমস্যা, CRA অচল বা অন্য কারিগরি ব্যর্থতায় নির্ধারিত CRA/IR-এর বিকল্প প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন। লেনদেন জারিকারী কর্মীর পরিচয় ও লেনদেনের নথি রাখুন; মাসে CRA/CCH/CRC রিপোর্টের সঙ্গে মিলিয়ে নিন; বড় অঙ্কের লেনদেনে ম্যানেজারের অনুমোদন নিন; বিকল্প ব্যবস্থার বুকলেট থাকলে ম্যানেজার রাখবেন। সিস্টেম অচল হওয়া নিজের বানানো ফেরত ফর্ম বা সীমাহীন বিকল্প ব্যবস্থার অনুমতি নয়।
নিয়ম না মানা ও সংস্করণের ইতিহাস
শর্ত ভাঙলে অধিভুক্তি/অংশগ্রহণ শেষ হতে পারে; গুরুতর eTRS ত্রুটিযুক্ত ব্যবসায় জড়িত ব্যক্তিরা পরিচালনা করলে বিক্রেতাকে বাদ দেওয়া হতে পারে। অযোগ্য দাবি এবং রসিদ বিক্রির মতো জাল দাবি করতে সাহায্য করা অপরাধ; যোগসাজশ বা অসতর্ক জারির বিরুদ্ধে IRAS ব্যবস্থা নিতে পারে। স্বাধীন বিক্রেতার দাবি অস্বীকৃত হতে পারে। দোষী সাব্যস্ত হলে উল্লিখিত শাস্তি সর্বোচ্চ S$5,000 জরিমানা এবং তা না দিলে সর্বোচ্চ ছয় মাস কারাদণ্ড; শর্তহীন স্বয়ংক্রিয় জেল নয়। পর্যটকের তথ্যসূত্র হলো IRAS-এর দর্শনার্থী নির্দেশিকা, touristrefund.sg, visitsingapore.com ও Customs; বিক্রেতা IRAS GST Contact Us-এ জিজ্ঞেস করেন। পরিবর্তনের তালিকায় 2019-এর নির্দিষ্ট বিক্রেতার নিয়ন্ত্রণ, 2022-এর e-Visit Pass/যোগ্যতা স্পষ্টকরণ, 2023-এর হার ও এজেন্সি পরিবর্তন, 2024-এ ব্যাংক চেক বাদ এবং 2025-এর ঠিকানা আছে। অষ্টম সংস্করণের প্রচ্ছদ 2026 হলেও তালিকা সেপ্টেম্বর 2025-এ শেষ।
সরকারি উৎস
এই নিবন্ধে মূল সরকারি PDF-এর প্রাসঙ্গিক শর্ত, পদ্ধতি ও সংযোজনীসহ গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো স্বতন্ত্রভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। মূল ভাষ্যের জন্য সংযুক্ত নথিই প্রামাণ্য উৎস; পরবর্তী পরিবর্তন আলাদাভাবে যাচাই করতে হবে।
মূল সরকারি PDF পড়ুন ↗