কে tourist হিসেবে যোগ্য
FAQ-টি 4 এপ্রিল 2019 থেকে করা claim-এর জন্য এবং পরের electronic Visit Pass guidance-ও অন্তর্ভুক্ত। কেনার দিন বয়স অন্তত 16 হতে হবে, সিঙ্গাপুরের citizen বা permanent resident হওয়া যাবে না এবং যে aircraft-এ সিঙ্গাপুর ছাড়বেন তার crew হওয়া যাবে না। কেনার দিন, তার আগের তিন মাসের কোনো সময় এবং airport-এ claim করার দিন—কোনো পর্যায়েই specified person হওয়া যাবে না। সব শর্ত ও retailer participation মিললে Social Visit Pass visitor যোগ্য হতে পারেন। এই FAQ-তে minimum stay বা refund-এর maximum amount নেই। Cruise crew member সাধারণ passenger হিসেবে plane-এ বাড়ি ফিরলে শুধু aircraft-crew শর্তের কারণে বাদ পড়েন না।
যে pass ও foreign-official category বাদ পড়ে
Specified person-এর মধ্যে Work Permit, Training Work Permit, S Pass, Employment Pass, Training Employment Pass, Personalised Employment Pass, EntrePass, Work Holiday Pass, Miscellaneous Work Pass বা Letter of Consent এবং Dependant’s Pass, Long-Term Visit Pass/Plus ও Student’s Pass holder অন্তর্ভুক্ত। প্রাসঙ্গিক MFA identification-card holder-ও অন্তর্ভুক্ত: foreign embassy/high commission/consulate-এর diplomatic/consular, administrative, technical, service বা অন্য staff; international organisation, representative office বা trade office-এর staff; এবং তাঁদের spouse/dependent child। তিন সময়ের test প্রযোজ্য, শুধু departure-day status নয়।
কেনার সময় minimum spend ও নথি
GST-সহ অন্তত S$100 খরচ করুন। একই দিন সর্বোচ্চ তিনটি invoice/receipt তখনই যোগ করা যায়, যখন retailer-এর GST registration number ও shop name একই। Participating retailer-কে refund transaction record করতে বলুন এবং digital capture-এর জন্য নিজে original passport দেখান; copy/image গ্রহণযোগ্য নয়। Verification-এর জন্য ICA-এর e-Visit Pass দিন। নির্দেশিকায় বলা হয়েছে 11 মার্চ 2022 থেকে air arrival-এ SG Arrival Card-এর email-এ এটি আসে। Original purchase receipt/invoice রাখুন।
যোগ্য কেনাকাটা ও retailer-এর অংশগ্রহণ
Retailer-এর অংশগ্রহণ স্বেচ্ছামূলক; কেনার আগে Tax Free sign দেখুন বা জিজ্ঞেস করুন। GST দেওয়া goods সাধারণত যোগ্য, তবে পুরো বা আংশিক consumed goods, commercial/business export, freight export এবং hotel/hostel/boarding house বা অনুরূপ accommodation বাদ। সিঙ্গাপুরে ব্যবহার করা service, যেমন rental car, entertainment ও tour, যোগ্য নয়। কেনার সময় retailer-কে eTRS transaction তৈরি করতে হবে; পরে airport-এ Customs বা অন্য agency বাদ পড়া transaction তৈরি করতে পারে না।
Departure route ও তিনটি সময়সীমা
কেনার দুই মাসের মধ্যে goods-সহ Changi International Airport বা Seletar Airport দিয়ে যেতে হবে। Causeway-এর মতো land exit এবং sea/cruise terminal যোগ্য নয়। Claim approval-এর 12 ঘণ্টার মধ্যে goods নিয়ে চলে যেতে হবে এবং approval-এর দুই মাসের মধ্যে approved central refund-counter operator-এর কাছে refund claim করতে হবে। Purchase-to-export, approval-to-departure ও approval-to-collection—এগুলি পৃথক সময়সীমা।
Transaction record যাচাই ও airport-এ আবেদন
Passport detail দিয়ে recorded purchase ফেরত পাওয়া যায়। উৎসে issued transaction পরীক্ষা করতে touristrefund.sg/eTRS app দেওয়া আছে। Departure day-তে goods, original receipt, passport, e-Visit Pass ও travel document নিয়ে নির্দিষ্ট GST Refund area-তে গিয়ে self-help kiosk ব্যবহার করুন। বের হওয়ার আগে status ও instruction পড়ুন। Inspection slip এলে goods নিয়ে Customs Inspection-এ যান; না হলে kiosk-এ approval দেখায়। সিঙ্গাপুর ছাড়ার পরে অন্য দেশের authority বাদ পড়া refund claim endorse/approve করতে পারে না।
Checked baggage ও সঙ্গে বহন করা মূল্যবান পণ্যের পার্থক্য
বড় বা checked-in goods check-in-এর আগে claim করতে হবে, যাতে inspection সম্ভব থাকে। Jewellery-র মতো ছোট মূল্যবান hand-carried goods immigration-এর পরে Departure Transit Hall-এ claim করা হয়। দুই ক্ষেত্রেই Customs inspection করতে পারে। Transit-hall rule refund পাওয়া goods আবার local consumption-এ ফেরানো আটকাতে সাহায্য করে। Approval-এর পরে goods departure hall থেকে বের করবেন না বা সিঙ্গাপুরে কাউকে দেবেন না; FAQ-তে স্থানীয়ভাবে কর্মরত ছেলেকে television দেওয়ার উদাহরণটি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং penalty-যোগ্য।
Payment method ও fee
PDF-তে Changi-র জন্য credit card, cash বা Alipay এবং Seletar-এর জন্য credit card বা Alipay দেওয়া আছে। Credit-card refund দশ দিনের মধ্যে; cash Changi Departure Transit Hall-এর cash counter থেকে নিতে হয়; Alipay-তে তাৎক্ষণিক credit হয়। এগুলি উৎসে বর্ণিত method, নতুন করে যাচাই করা operational guarantee নয়। Refund agency handling/administrative charge কাটে, তাই প্রাপ্ত amount দেওয়া GST-এর চেয়ে কম হয়। উৎসে সবার জন্য এক fee rate দেওয়া নেই।
Refund না পেলে উৎসে দেওয়া contact
Refund দেরি হলে FAQ-তে Global Tax Free Pte Ltd-এর নাম আছে: crc.helpdesk@global-taxfree.com, touristrefund.sg, weekday সকাল 9টা–সন্ধ্যা 6টা +65 6513 3756 এবং সন্ধ্যা 6টার পরে/weekend/public holiday-তে +65 6546 5074; ঠিকানা 541 Orchard Road #12-04/05 Liat Towers Singapore 238881। এগুলি PDF-এর contact detail; বাস্তবে ব্যবহার করলে যাচাই করা উচিত। এগুলিকে এই website-এর visitor-দের আমাদের business-এ passport data পাঠানোর অনুরোধে বদলাবেন না।
পণ্য নিয়ে ফিরে আসা ও পুরোনো ticket-এর note
পণ্য আবার সিঙ্গাপুরে আনলে GST প্রযোজ্য। উৎসে personal-use relief বলা হয়েছে: অন্তত 48 ঘণ্টা বাইরে থাকলে S$500, তার কম হলে S$100; relief-এর বেশি পণ্যের জন্য declaration লাগে। আগে tourist refund পাওয়া মানে স্থায়ী exemption নয়। 4 এপ্রিল 2019 থেকে কেনাকাটায় eTRS ticket বন্ধ হয়েছে; শেষ FAQ-তে old-ticket purchase খুঁজে না পেলে retailer-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলা আছে। সেখানে printed automatic-retrieval range 4 এপ্রিল 2019 থেকে 3 এপ্রিল 2019—যা অভ্যন্তরীণভাবে অসম্ভব; এটিকে ব্যবহারযোগ্য eligibility window হিসেবে প্রকাশ বা উদ্দেশ্য অনুমান করে নতুন তারিখ বসাবেন না।
সরকারি উৎস
এই প্রবন্ধে সরকারি PDF-এর প্রাসঙ্গিক শর্ত, পদ্ধতি ও পরিশিষ্টসহ মূল বিষয়বস্তু স্বাধীনভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। মূল ভাষ্যের জন্য সংযুক্ত সরকারি নথিই প্রামাণ্য উৎস; পরবর্তী পরিবর্তন আলাদাভাবে যাচাই করতে হবে।
সরকারি PDF পড়ুন ↗