সময়সীমা, বিদেশে হারানো ও চুরি
হারানো, চুরি বা ক্ষতির এক সপ্তাহের মধ্যে আবেদন করুন। চুরি হলে পুলিশ রিপোর্ট করুন। বিদেশে হারালে সিঙ্গাপুরে প্রবেশে সহায়ক পত্রের জন্য অবিলম্বে MOM-কে জানান। ONE Pass ধারক আবেদন করেন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ হয় এবং অনুমোদনের চার কর্মদিবস পর সংগ্রহ করা যায়। প্রতিস্থাপনের আগে বা বারবার হারালে MOM সাক্ষাৎকার চাইতে পারে।
GST-সহ ফেরত অযোগ্য ফি
ক্ষতিগ্রস্ত কার্ডের জন্য S$65.40 লাগে। হারানো বা চুরিতে প্রথমবার S$109 এবং পরের বারগুলোতে S$327 লাগে। সব ফিতে GST অন্তর্ভুক্ত এবং জমা দেওয়ার পর তা ফেরতযোগ্য নয়। SGWorkPass-এর বিনামূল্যের ডিজিটাল পাস সেটআপের পরই পাওয়া যায় এবং আসল কার্ডের ওপর নির্ভরতা কমায়। হারানো কার্ড পাওয়া গেলে দ্রুত ডাকযোগে Ministry of Manpower, 18 Havelock Road, Singapore 059764 ঠিকানায় পাঠান।
কাউন্টারে আবেদন
EPSC-তে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন এবং মূল পাসপোর্ট, প্রযোজ্য ক্ষতিগ্রস্ত কার্ড বা চুরি যাওয়া কার্ডের পুলিশ রিপোর্ট আনুন; বিদেশের রিপোর্ট ইংরেজিতে অনুবাদ করুন। Visa, Mastercard, Amex, NETS বা CashCard দিয়ে পরিশোধ করুন এবং বিদেশি কার্ডে আন্তর্জাতিক ব্যবহার চালু করুন। সফলভাবে জমা দিলে প্রতিস্থাপনপত্র পাওয়া যায়।
হারানো বা চুরির বদলি কার্ড সংগ্রহ
অনুমোদনের চার কর্মদিবস পর EPSC থেকে সংগ্রহ করা যায়; সংগ্রহের অ্যাপয়েন্টমেন্ট লাগে না। হারানো বা চুরির ক্ষেত্রে পাসধারীকে মূল পাসপোর্ট, প্রতিস্থাপনপত্র ও প্রযোজ্য পুলিশ রিপোর্ট নিয়ে ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত হতে হবে; বিদেশের পুলিশ রিপোর্ট ইংরেজিতে অনুবাদ করতে হবে। হারানো/চুরি যাওয়া কার্ডের পূরণ করা ঘোষণাপত্রও আনুন।
ক্ষতিগ্রস্ত কার্ডের অনুমোদিত সংগ্রহ
ক্ষতিগ্রস্ত কার্ডের বদলি প্রতিনিধি সংগ্রহ করতে পারেন। পাসধারীর অনুমতিপত্র, প্রতিনিধির NRIC/পাস কার্ড/পাসপোর্ট, ক্ষতিগ্রস্ত কার্ড ও প্রতিস্থাপনপত্র আনুন। ONE Pass-এর এই প্রতিনিধির পদ্ধতিতে উৎসে পাসধারীর মূল পাসপোর্টের উল্লেখ নেই।
সরকারি উৎস
MOM-এর সরকারি উৎসের ভিত্তিতে স্বতন্ত্রভাবে লেখা।