অনুপস্থিত বা ভুল নথি যাচাই করুন
জমা দেওয়া নথি সঠিক ও সম্পূর্ণ নিশ্চিত করুন। MOM Service Centre Hall C বা EPSC-তে নিবন্ধনের পর অতিরিক্ত নথি চেয়ে কোনো নির্দেশনা এসেছে কি না দেখুন। অনলাইনে কার্ড নবায়নে পুনরায় নথি চেয়ে SMS এসেছে কি না দেখুন। সব নথি পাওয়া ও যাচাইয়ের পরই MOM অনুমোদিত প্রাপকদের পৌঁছানোর SMS বা ইমেইল পাঠায়।
পৌঁছানোর অবস্থা দেখুন ও ডিজিটাল পাস ব্যবহার করুন
নিয়োগকর্তা বা কর্মসংস্থান এজেন্ট WP Online বা সিঙ্গাপুর EP eService দিয়ে কার্ড পৌঁছানোর অবস্থা দেখতে পারেন। অপেক্ষায় ধারী SGWorkPass-এ ডিজিটাল পাস ও চাকরির তথ্য দেখতে পারেন। কর্মীকে অ্যাপ ডাউনলোড, ডিজিটাল পাস স্থাপন এবং প্রয়োজনে Singpass নিবন্ধন বা পাসওয়ার্ড পুনর্নির্ধারণে সাহায্য করুন।
কার্ড দেরি হওয়া ও পাসের বৈধতা আলাদা করুন
পৌঁছানোর বার্তা না থাকলেই কোন ধাপ বাকি বোঝা যায় না। ব্যবহারিকভাবে নিয়োগকর্তা বা এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন কী জমা হয়েছে, MOM কোন নথি সংশোধন চেয়েছে এবং অনুমোদিত প্রাপক কে। নির্দেশনা বা SMS-এর সঙ্গে রেকর্ড মেলান। সরকারি FAQ অনুযায়ী নথি পাওয়া ও যাচাইয়ের পরই পৌঁছানোর তথ্য পাঠানো হয়; শুধু নিবন্ধন সব নথির যাচাই পেরোনোর প্রমাণ নয়।
এ সময় ধারী কার্ড স্ক্যান ছাড়াই SGWorkPass-এ ডিজিটাল পাস যাচাই করতে পারেন। অ্যাপে সর্বশেষ তথ্য থাকে এবং বৈধতা যাচাইয়ে তা দেখানো যায়। বিস্তারিত তথ্য দেখতে ফোনে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। গৃহকর্মীসহ Work Permit-ধারীরা ডিভাইসে যাচাইয়ের পর Employment Info-তে বেতনের তথ্যও দেখেন। এসব সুবিধা ইস্যু করা ডিজিটাল রেকর্ডের জন্য; নতুন পাস তৈরি বা বাকি নথির অনুরোধ নিষ্পত্তি করে না।
SGWorkPass-এ Invalid দেখালে MOM অনুযায়ী পাসের মেয়াদ শেষ বা বাতিল হয়েছে এবং কাজ চালানো যায় না। নিয়োগকর্তাকে WP Online বা EP eService-এ কারণ পরীক্ষা করতে বলুন। প্রয়োজনে জন্মতারিখ ও FIN বা পাসপোর্ট নম্বর দিয়ে পৃথক লগইনবিহীন অবস্থা যাচাই পোর্টাল ব্যবহার করুন। কার্ড দেরি হওয়াকে অকার্যকর পাসের অবস্থা উপেক্ষার অনুমতি ভাববেন না।
সরকারি উৎস
MOM-এর সরকারি উপকরণের ভিত্তিতে স্বাধীনভাবে লেখা।