আগে যন্ত্র ও ব্রাউজার পরীক্ষা করুন
পর্দা সমর্থিত নয় এমন ত্রুটি দেখালে, মোবাইলের জন্য উপযোগী নয় এমন সেবায় ডেস্কটপ বা ট্যাবলেট ব্যবহার করা, অথবা যন্ত্রের অক্ষরের আকার ও ব্রাউজারের জুম কমানোর পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। পৃষ্ঠা প্রদর্শনের ত্রুটিতে সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সংরক্ষিত তথ্য মুছে বা ব্যক্তিগত ব্রাউজিং ব্যবহার করে দেখুন এবং প্রকাশিত সামঞ্জস্যের সারণি পরীক্ষা করুন। কোনো সেবায় বাইরের পৃষ্ঠা খুলতে হলে পপ-আপের ত্রুটি দেখা দিতে পারে। লেনদেন স্থায়ীভাবে ব্যর্থ ধরে না নিয়ে প্রয়োজনীয় আনুষ্ঠানিক সাইটের পপ-আপের অনুমতি দিন।
প্রবেশাধিকার ও প্রযুক্তিগত সহায়তার পার্থক্য
IRAS ভুল যন্ত্র-সময়, সংরক্ষিত ব্রাউজার-তথ্য ও সেশনের অবস্থাকেও লগইনের সমস্যার সম্ভাব্য কারণ হিসেবে উল্লেখ করে। Corppass-এর অনুমতি ব্রাউজারের সেটিং থেকে আলাদাভাবে পরিচালিত হয়। IRAS-এর সঙ্গে যোগাযোগের সময় সেবার নাম, যন্ত্রের ধরন, ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ এবং দেখানো বার্তা প্রস্তুত রাখুন। পৃষ্ঠায় নির্ধারিত কর্মঘণ্টায় সরাসরি চ্যাট ও টেলিফোন সহায়তার তথ্য রয়েছে। ব্রাউজারের সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেমের সমর্থন সময়ের সঙ্গে বদলায়; তাই পুরোনো পর্দার ছবি স্থায়ী মানদণ্ড ধরে না নিয়ে বর্তমান সামঞ্জস্যের সারণি ব্যবহার করুন।
আনুষ্ঠানিক উৎস
আনুষ্ঠানিক ইংরেজি উৎসের ভিত্তিতে Apex Gateway-এর সংক্ষিপ্ত, স্বতন্ত্র নির্দেশিকা; এটি পুরো নথির পুনরুৎপাদন নয়। সম্পূর্ণ শর্ত, ব্যতিক্রম ও পরবর্তী পরিবর্তনের জন্য মূল নথি দেখুন।
আনুষ্ঠানিক উৎস পড়ুন ↗